Korzyści wynikające z zastosowania systemów ekspertowych

Badania dotyczące stosowania systemów ekspertowych w  biznesie prowadzone były od połowy lat dziewięćdziesiątych XX wieku. Analizowanie przydatności tych systemów w finansach i inżynierii zaczęło się na początku obecnego wieku.

 

Korzyści jakie daje nam zastosowanie systemów ekspertowych to :

- wzrost produktywności ,

- możliwość pracy w niepewnym środowisku ,

- skrócenie czasu podejmowania decyzji – np. aprobata płatności kartą kredytową American Express wynosi obecnie mniej niż 5 sekund ,kiedy bez zastosowania systemu ekspertowego wynosiła ok.3 minuty,

- elastyczność procesów wytwarzania i obsługi klienta ,

- poprawa jakości wytwarzania towarów i usług ,

- eliminacja drogiego wyposażenia i urządzeń,

- pośrednie zwiększenie wydajności pozostałych systemów,

- możliwość pracy w niepewnym środowisku ,

- poprawę procesu podejmowania decyzji,

- umiejętność pracy przy niepełnej i niepewnej informacji .